Selamat datang di Haganerack (haganerack.com). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi Anda saat Anda berinteraksi dengan layanan kami, baik untuk pembelian unit server, konsultasi rak server, maupun penggunaan situs web kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami saat:

Pemesanan & Transaksi: Nama, alamat pengiriman, alamat penagihan, nomor telepon, dan detail pembayaran saat Anda membeli unit rack, tower, atau blade server.
Konsultasi Teknis: Detail mengenai infrastruktur IT perusahaan Anda yang Anda bagikan melalui formulir kontak atau layanan pelanggan kami.
Akun Pengguna: Alamat email dan kata sandi jika Anda membuat akun di platform kami.

2. Penggunaan Informasi

Haganerack menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:

Memproses transaksi dan pengiriman hardware ke lokasi Anda.
Memberikan dukungan teknis terkait instalasi dan konfigurasi server.
Mengirimkan informasi pembaruan stok, penawaran harga rack server terbaru, atau buletin edukasi IT (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
Meningkatkan performa situs web kami melalui analisis data anonim.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau kebocoran. Data sensitif seperti detail pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran (payment gateway) yang terenkripsi dan aman.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang terpercaya untuk tujuan operasional, seperti:

Pihak Logistik/Ekspedisi: Untuk keperluan pengiriman unit server fisik.
Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi finansial secara aman.
Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku di Republik Indonesia.

5. Cookies

Situs kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman selancar Anda, seperti mengingat preferensi bahasa atau produk di keranjang belanja. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fungsi situs mungkin tidak berjalan optimal.

6. Hak Anda

Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami (selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau akuntansi).

7. Perubahan Kebijakan

Haganerack berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui”.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan permohonan terkait data Anda, silakan hubungi kami di:

Email: cs@haganerack.com
Alamat: Ruko Perdana Indah Blok E8 No.7 Jl. Perdana Raya Kel. Wijaya Kusuma, Kec. Grogol Petamburan Jakarta Barat 11460
WhatsApp: +6281283299924